Domande Frequenti (FAQ)

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Quali giorni ed orari di apertura effettuate?

I nostri depositi sono aperti 365 giorni l’anno dalle 7:00 alle 23:00.

Come faccio a noleggiare un armadietto?

Puoi farlo in due modi:

Prenota online - Scegli i dettagli della tua prenotazione sulla pagina del deposito che intendi utilizzare e procedi al pagamento con carta di credito/debito o PayPal.
In pochi istanti riceverai la conferma della tua prenotazione via e-mail.

Attenzione! All’interno dell’e-mail di conferma non sarà indicato il numero dell’armadietto a te riservato e nemmeno il codice per depositare e ritirare i tuoi bagagli: riceverai queste informazioni in una seconda e-mail entro le 00:00 del giorno prima del tuo arrivo.

Prenota direttamente nel deposito bagagli - In pochi minuti puoi prenotare all’interno della struttura utilizzando lo schermo touchscreen.
Entro 10 minuti dalla prenotazione riceverai una conferma via e-mail con il numero dell'armadietto e il codice di riapertura scelto. Conservalo con cura!

Quanti armadietti posso prenotare contemporaneamente?

Il nostro sistema consente di prenotare un armadietto alla volta.

Quanto sono grandi gli armadietti?

Se stai prenotando online puoi visionare le misure dalla galleria immagini della pagina di prenotazione.
Se stai prenotando nel deposito, puoi verificare le dimensioni direttamente dai cartelli illustrativi in loco.

Come faccio a prenotare per tutto il giorno?

Se hai prenotato online, ti basterà inserire l’ora di inizio e di fine del noleggio.
Se hai prenotato nel deposito, potrai pagare subito solo le prime 4 ore, ma il prezzo giornaliero si applicherà automaticamente superate le prime 8 ore.

Come faccio a ritirare i miei bagagli?

Se hai prenotato online, inserisci sullo schermo i dati ricevuti via e-mail (o presenti nel tuo account).
Se hai prenotato nel deposito, seleziona il numero di armadietto e digita il codice segreto scelto in fase di prenotazione.

Quanto può durare un noleggio?

Per noleggi a lungo termine o per più giorni consecutivi, puoi contattarci direttamente via telefono o WhatsApp.

Che succede se arrivo più tardi dell'orario finale del mio noleggio?

In caso di ritardo, al momento del ritiro dei bagagli il sistema calcolerà la differenza e ti richiederà un pagamento supplementare per le ore di utilizzo eccedenti.

E se arrivo in ritardo oltre l'orario di chiusura?

Se arrivi oltre l'orario di chiusura (dopo le 23:00), dovrai ritirare il tuo bagaglio il giorno successivo alla riapertura del deposito (dalle 7:00), saldando il costo orario eccedente.

Ho un problema, come posso contattarvi?

Se hai problemi nel depositare o ritirare i tuoi bagagli, contattaci al numero +39 347 551 2996 (disponibile anche su WhatsApp).

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione online?

Non è possibile apportare modifiche, ma puoi cancellare la tua prenotazione fino a quando non ti viene inviata la conferma definitiva con il numero del box e il codice di apertura.

Al termine delle ore che ho pagato, l’armadietto si aprirà automaticamente?

No, il tuo armadietto resterà sempre chiuso e al sicuro.

Ops, ho dimenticato qualcosa dentro l'armadio, posso riaprirlo?

Certo! Durante il periodo di noleggio potrai riaprire il tuo armadietto quante volte desideri.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito e PayPal (quest'ultimo disponibile solo per le prenotazioni online).
Ricorda che sui POS in loco potrebbe essere richiesto il PIN della carta, mentre online potrebbe servire l'autenticazione a due fattori (Verified by Visa / Mastercard Identity Check).

Ma i miei bagagli sono al sicuro?

Assolutamente sì, al 100%. I nostri depositi bagagli a Roma sono completamente videosorvegliati h24.

Se succedesse qualcosa, c'è una assicurazione?

Sì! Oltre ai sistemi di sicurezza, ogni tuo bagaglio è garantito e assicurato dalla compagnia UnipolSai.

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